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LES COMPÉTENCES ET LES OUTILS INDISPENSABLES EN MARKETING DIGITAL EN 2024

© https://www.webmarketing-com.com/25 avril 2024 

Jusqu’à aujourd’hui, les préoccupations principales des marketeurs restent la data et le contenu ! Mais en plus de cela, il est crucial de comprendre les clients pour faire évoluer leur stratégie face à une concurrence féroce et à une conjoncture économique instable. Pour cela, il y a l’intelligence artificielle (IA) et divers autres outils numériques. Une récente étude a justement fait le point sur les priorités des experts en marketing web en 2024, les compétences et les outils dont ils ont besoinMais déjà, pour avancer dans votre stratégie webmarketing, apprendre à mettre en place une stratégie webmarketing efficace adaptée à votre cible et vos objectifs marketing, jetez un œil à ce parcours certifiant “Développer son activité avec le webmarketing”. 

Les principales difficultés auxquelles les marketeurs font face actuellement : Les contraintes dans un environnement très concurrentiel. Dans le contexte actuel marqué par une forte concurrence, les marketeurs sont confrontés à des défis plus difficiles à révéler. 58 % des personnes interrogées dans l’étude ont déclaré que la saturation et la qualité du contenu sont leurs difficultés majeures. Parallèlement, 56 % ont cité l’attribution SEO et la mesure du retour sur investissement (ROI) des campagnes./ Les inquiétudes des marketeurs face à la situation économique :  Autre constat : 51 % des professionnels du marketing digital craignent l’impact de la situation économique actuelle sur leur activité, ce qui les incite à réduire l’effectif du personnel et le budget alloué aux campagnes. Ils seraient ainsi plus stricts dans la gestion de leurs ressources. D’un autre côté, 42 % d’entre eux ont évoqué un autre défi lié à l’utilisation de ChatGPT en marketing digital et d’autres outils basés sur l’IA.

Les priorités des spécialistes du marketing web : Les données, le contenu et les études sur les clients : Selon les marketeurs interrogés, les outils marketing qu’ils ont surtout sollicités en 2023 avaient des liens avec la collecte de data, la création de contenus et les études sur les clients. Les outils analytiques figurent parmi les technologies les plus importantes dans leur métier, affirment 72 % d’entre eux. Par ailleurs, 31 % estiment qu’ils doivent maîtriser la mesure et l’optimisation du ROI : ce sont même des compétences essentielles./ La gestion des réseaux sociaux : Au-delà de la data, les outils de gestion des médias sociaux font partie des investissements les plus importants, déclarent 56 % des spécialistes du marketing numérique. Les outils de création et de gestion de contenus ne sont pas non plus pris à la légère : 54 % des sondés les considèrent comme essentiels./ Les canaux pour acquérir des clients : L’étude a également révélé que les marketeurs utilisent davantage les réseaux sociaux comme canaux pour générer des prospects qualifiés  (LinkedIn (39 %) ;Instagram (36 %) ;Facebook (35 %).En même temps, ils recourent au Search Engine Marketing (SEM) et au Search Engine Optimization (SEO). En 2024, les marketeurs investissent principalement pour créer des contenus et rationaliser les rapports sur le ROI des campagnes.

La compréhension des clients, une autre priorité des marketeurs : Les études sur les clients et les outils de social listening détiennent une place primordiale dans les stratégies marketing, estiment 44 % des répondants. Créer des expériences personnalisées pour les consommateurs reste cependant difficile, affirment 40 % d’entre eux. Cette année 2024, le parcours client et la progression des consommateurs dans le tunnel de vente sont parmi les points auxquels ces experts accorderont plus d’attention. Pendant cette enquête, les participants ont aussi abordé les obstacles les empêchant de connaître et de comprendre parfaitement les clients. Ce sont surtout : La mauvaise communication entre les services internes (28 %) / L’évolution constante des comportements des clients (27 %) / La fragmentation des données (24 %).

Les outils marketing phares en 2024 : Aujourd’hui, la plupart des tâches en marketing peuvent être assurées entièrement ou partiellement par des outils d’IA comme ChatGPT. Mais les marketeurs doivent quand même consacrer du temps pour « comprendre les nuances » et « donner une perspective ». En effet, 51 % des sondés disent que le nettoyage des données récoltées est une tâche extrêmement chronophage : ils y passent 20 à 50 % de leur temps. C’est pourquoi les technologies les plus recherchées concernent surtout la capture et l’analyse de données, ainsi que l’automatisation de la création de contenus. D’après les résultats d’étude, les outils en marketing digital jugés importants sont :Les outils d’étude de marché et d’étude des consommateurs (34 %) ;/Les outils d’analyse des données (32 %) / Les outils de benchmarking des concurrents (32 %) / Les outils de marketing de contenu (29 %) / Les outils d’écoute des réseaux sociaux (26 %).

Conclusion : Comme toujours, le contenu pour les réseaux sociaux et le Web reste crucial dans les efforts marketing. La data quant à elle est incontournable ! Malgré les avancées technologiques, il est toutefois compliqué de suivre tous les facteurs qui interviennent dans le processus de conversion des clients. Ces outils d’IA s’avèrent donc d’une grande aide pour les marketeurs pour élaborer une bonne stratégie marketing !. Utilisez donc ces nouvelles technologies pour alléger vos charges de travail créatives et générer des communautés plus qualitatives, selon Gathan Borden, Senior Vice President of Marketing & Communication chez Destinations International.