COMMERCE- FORMATION CONTINUE- MARKETING DE MASSE/MARKETING PERSONNALISÉ/DIFFÉRENCES

© https://www.emarketerz.fr/Smaïl / 5 février 2024 

L’approche marketing peut être différente selon vos objectifs, votre stratégie et votre budget : elle peut être massive ou agressive, quand on cherche à faire connaître sa marque au plus grand nombre, ou fine et sur-mesure, quand on veut faire connaître son produit ou service à une audience niche. On va donc distinguer les notions de marketing de masse, et de marketing personnalisé, appelé également marketing segmenté.

Le marketing de masse, c’est quoi ? Définition : Le marketing de masse est une stratégie où un message promotionnel est diffusé à une large audience, sans distinction particulière entre les individus. On l’appelle dans le jargon anglo-saxon le marketing « one-to-many« . Cette méthode repose souvent sur des canaux traditionnels comme la télévision, la radio ou les panneaux publicitaires. Le but est d’atteindre un maximum de personnes, avec l’espoir que le message résonne auprès d’une portion significative de l’audience.

Le marketing segmenté ou personnalisé, c’est quoi ? Définition : À l’opposé du marketing de masse, le marketing segmenté ou personnalisé adopte une approche plus ciblée et individualisée. Souvent appelée dans le jargon le marketing « one-to-one« , il repose sur la segmentation du marché en groupes spécifiques, définis en fonction de critères tels que l’âge, le comportement d’achat, les intérêts, ou la localisation géographique. L’objectif est de personnaliser le message pour mieux répondre aux besoins et aux préférences de chaque segment, augmentant ainsi la pertinence et l’efficacité de la communication.

Quelles différences entre marketing de masse et personnalisé / segmenté ?: La principale distinction réside dans l’approche globale versus l’approche ciblée. Le marketing de masse vise à toucher le plus grand nombre possible de personnes d’une manière uniforme, tandis que le marketing segmenté se concentre sur des groupes spécifiques avec des messages adaptés à leurs caractéristiques distinctes. Le premier peut être comparé à un tir à la dispersion, espérant atteindre une cible large, tandis que le second équivaut à un tir de précision, visant des cibles spécifiques pour maximiser l’impact.

Exemple : voici un cas mêlant marketing de masse et marketing segmenté : Prenons l’exemple d’une startup lançant une nouvelle application mobile révolutionnaire. Pour générer une notoriété rapide, elle pourrait opter pour une campagne de marketing de masse à travers des publicités diffusées à la télévision nationale. Cependant, pour maximiser les téléchargements et fidéliser les utilisateurs, elle devrait également mettre en place une stratégie de marketing segmenté. En identifiant des segments tels que les early adopters, les utilisateurs fréquents d’applications similaires, ou les utilisateurs dans des zones géographiques spécifiques, la startup pourrait personnaliser ses messages promotionnels. Par exemple, une publicité pour les early adopters pourrait mettre en avant les fonctionnalités innovantes, tandis qu’une campagne pour les utilisateurs fréquents soulignerait la simplicité d’utilisation. Cette approche hybride, combinant le large impact du marketing de masse et la précision du marketing segmenté, permettrait à la startup de maximiser sa visibilité tout en répondant efficacement aux besoins de différentes catégories d’utilisateurs. En adoptant une stratégie équilibrée entre marketing de masse et marketing segmenté, cette startup pourrait atteindre un équilibre optimal entre notoriété de masse et engagement ciblé, ouvrant ainsi la voie à une croissance durable de son application mobile innovante.