COMMUNICATION – FORMATION
COONTINUE- COMMUNICATION DE CRISE/GB, TONY BLAIR
Lors d'une session interactive tenue lors de la 10e
édition du Forum international sur la communication gouvernementale (IGCF) 2021
(26 septembre) , qui s'est ouvert au Centre d'Expo de Charjah aujourd'hui, l'homme politique britannique et
porte-parole et attaché de presse de l'ancien Premier ministre britannique Tony
Blair, Alastair Campbell a souligné l'importance d'une communication efficace
pour une gestion de crise réussie.
S'exprimant lors de la session intitulée « Leader en
temps de crise », le communicateur et stratège médiatique a déconseillé aux
organisations de passer en mode de gestion de crise sans s'assurer de
l'existence d'une crise. Il a dit : « Une règle cardinale de la gestion de
crise est l'établissement d'une crise ou la réponse à la question :
"Est-ce vraiment une crise ?" ».
Décrivant cinq crises à part entière qu'il a gérées au
cours de son mandat de dix ans avec le gouvernement britannique - à la fois
international et national, y compris l'attentat du 11 septembre, la guerre en
Irak et l'épidémie de fièvre aphteuse, Campbell a décrit sa deuxième règle
de gestion de crise comme « OST – objectif, stratégie et tactique ».
Selon lui, « les gens confondent souvent les trois et
passent de O à T sans penser à une stratégie. L'objectif est de traverser une
crise, et les tactiques ne sont efficaces que s'il y a une stratégie ».
Il a donné sa troisième règle sous le nom de GGTB ou
"Get Good and Talk Bad", soulignant
"quelle que soit la gravité de la situation, vous essayez de trouver le
bien qui s'y trouve". Sur l'art de rester stratégique, Campbell a
finalement déclaré que tout était une question de centralisation, ajoutant que
tout devait être coordonné dans un espace physique et que le leadership devait
avoir un visage humain.
Campbell, qui est devenu directeur des communications
et de la stratégie après avoir aidé Blair à remporter une deuxième élection
écrasante en 2001, a souligné qu'un bon communicateur ne doit jamais se lasser
de dire la même chose, afin qu'elle paraisse fraîche aux auditeurs chaque fois
qu'ils l'entendent.
"Tout en qualifiant la pandémie de la COVID-19 de
crise qui a touché chaque personne sur terre, le conférencier
, qui partage désormais son temps entre l'écriture, la parole, les
œuvres caritatives et le conseil, a souligné l'importance de garder à l'esprit
qu'une crise finira par se terminer. Même au milieu d'une crise, il est
important d'explorer le retour à la vie normale et de concevoir une stratégie
en conséquence", a-t-il conseillé.
Au cours de sa session, Alastair Campbell a divisé le
public de l'IGCF en cinq équipes, leur attribuant cinq situations de crise
possibles et les encourageant à trouver des solutions pour surmonter la
situation. Les solutions pratiques et innovantes proposées par les participants
ont reçu l'entière approbation de l'éminent conférencier.
La journée d'ouverture de l'IGCF 2021 a organisé deux
ateliers de formation en marge de l'événement de deux jours. Le formateur et
consultant en marketing numérique à la New Media Academy
basée aux Émirats arabes unis, Jawdat Shammas, a dirigé l'atelier intitulé « Créez et gérez du «
contenu gagnant » sur les médias sociaux ».
La session s'est concentrée sur la façon de créer une
stratégie de contenu numérique sur les médias sociaux et sur les moteurs de recherche,
de comprendre le public - qui il est et quels sont ses besoins, pour créer une
stratégie de contenu solide qui s'aligne sur les objectifs de l'organisation et
répond aux besoins du public cible. Le formateur principal a également couvert
des sujets pertinents tels que le référencement et l'analyse numérique, entre
autres.
Le deuxième atelier intitulé « Podcasting : Atteignez
votre public n'importe où » a été dirigé par le producteur exécutif principal,
Radio, à la Sky News Arabia Academy, Bassem Kamel.
L'atelier a donné un aperçu détaillé du podcast et de l'avenir du podcast.
"Au Moyen-Orient, les podcasts sont conçus pour convenir à tous les
acteurs, à la fois les diffuseurs professionnels et les podcasteurs
amateurs", a déclaré Kamel.
L'IGCF 2021, qui se déroule du 26 au 27 septembre au
Centre d'Expo de Charjah sous le patronage du membre
du Conseil suprême et gouverneur de Charjah, SA Dr.
Cheikh Sultane ben Mohamed Al Qassimi, suit le thème
« Leçons historiques, ambitions futures ». Cette édition a rassemblé 79 experts en communication
de 11 pays arabes et étrangers pour discuter de mécanismes innovants de gestion
de crise et déterminer l'avenir de la communication gouvernementale.
Les points forts du forum comprennent 31 événements
comprenant 7 tables rondes, 5 discussions inspirantes, 7 ateliers de formation
et 12 programmes interactifs, pour envisager l'avenir des communications
gouvernementales et des mécanismes d'examen, des outils et des changements dans
les perceptions du public.
http://wam.ae/en/details/1395302973918
