COMMUNICATION- FORMATION CONTINUE- FORMATION COLLABORATEURS RELATIONS PRESSE

Gagner en visibilité, améliorer son image de marque, accroître ses parts de marché, participer au débat sociétal, évangéliser sur sa politique RSE, valoriser l’attractivité de sa marque… pour les organisations, les relations presse et media sont indissociables d’une stratégie d’entreprise. Délivrer le bon message, au bon moment et vers le bon medium, relève d’une méthodologie et une mécanique huilées utiles à tout collaborateur averti. Explications.

« Ne délègue pas ce que tu ne connais pas »

Règle d’or de la maîtrise, ce credo est intéressant à explorer pour la thématique des RP car confier une mission dont nous ne maîtrisons pas les fondamentaux à une entité extérieure peut être risqué. Il est important d’avoir un niveau de lecture averti sur les propositions qui seront faites en termes de stratégie media. À cet effet, il peut être précieux d’avoir en interne une ou plusieurs personnes capables de maîtriser les éléments de langage propres aux RP et empreints des valeurs de l’entreprise dans la réalité de son quotidien. Cette règle s’applique d’autant plus dans les situations de crise puisque, si l’ensemble des acteurs de l’entreprise s’exprime avec un message fort et aligné au service du bien commun, la fragilité qui mettait en péril l’organisation devient alors une force motrice pour trouver des solutions ensemble.

Faire un pas de côté pour parler de ce qui nous différencie

Les collaborateurs et dirigeants des entreprises, quelle que soit leur taille, font face à une problématique naturelle : ils sont DANS l’entreprise. Comme le souligne un expert : « Il y a plein de choses que nous faisons au quotidien dans l’entreprise et qui, sans doute, mériteraient que nous en parlions, mais elles nous paraissent tellement naturelles que, souvent, nous ne le faisons pas. » Alors, à l’heure où le recrutement repose parfois sur la rémunération, sur les valeurs portées par l’entreprise (gagner peu mais pour une cause juste), et idéalement la combinaison des deux, les médias sont un outil de taille pour communiquer et attirer les talents.

Maîtriser le message et sa diffusion

Savoir de quoi nous parlons et le transmettre avec les bons mots : un objectif atteignable ! En effet, sans pour autant devenir des spécialistes des RP, le fait de savoir parler aux journalistes et de mettre en avant ce qui distingue l’entreprise en rapport avec l’actualité chaude est un véritable atout pour une entreprise ; cela met en place un cercle vertueux de l’information qui circule en interne comme en externe. Le bénéfice est double puisque savoir parler aux médias, c’est aussi savoir parler au grand public ; et le choix des informations à transmettre, au moment clé où elles sont transmises, permet une certaine clarté dans la communication et un rayonnement en phase avec l’environnement culturel et social.

Enrichir le message grâce à ceux qui l’incarnent

Former ses collaborateurs aux RP en interne, c’est aussi instaurer un dialogue et un débat avec les agences et consultants RP que les entreprises pourront interroger sur des sujets plus pointus. Ce dialogue interne/externe ne pourra être que bénéfique puisque, parlant un langage commun, les deux parties s’enrichiront mutuellement sur l’angle choisi pour parler de sujets forts ou prioritaires. Par ailleurs, un temps considérable sera gagné dans la portée du message et dans l’élaboration d’une stratégie ajustée. En effet, des mécanismes de détection des tendances pourront être mis en place progressivement au sein des services concernés, contribuant naturellement à la pérennité des organisations.