La reprise du travail
après la période intense de la pandémie est assez faible en Algérie, selon les
résultats du sondage Gallup en 2022. Pourtant, dans le monde, le taux
d´engagement est au plus haut niveau, soit 21% en 2021 contre 13% il y a dix
ans de cela (2012).
Le taux d’engagement des travailleurs
algériens est estimé à 7% en 2021 contre 12% en 2012. La moyenne pour la région
MENA en 2021 est de 15%, avec l’Algérie au bas de l’échelle et les Emirats au
sommet, avec un taux de 25%.
Le taux d’engagement dans le travail est
mesuré à partir d´un sondage auprès d´un échantillon de travailleurs, âgés de
plus de 15 ans, dans 160 pays.
L’engagement des travailleurs est un
indicateur d’une attitude positive sur le lieu de travail et même après les
heures de travail. A l´inverse, le désengagement des travailleurs indique une
déconnection avec le monde du travail, traduit par des attitudes négatives sur
le lieu de travail qui peut nuire même aux résultats des activités.
Entre ces deux concepts, une troisième
position est celle d’une lutte permanente pour accomplir les tâches mais dans
la limite des heures du travail. Cette observation est construite sur la base
de plusieurs items relevant des réactions dans le monde du travail.
Pour l’Algérie, les résultats sur une
dizaine d´items laissent voir des attitudes et émotions assez contrastés.
Trois enseignements de ce sondage, Entre
autres :
• Les GRH sont à la première loge dans
le monde du travail. Cette fonction impose une gestion quotidienne des humeurs
des travailleurs, avec une certaine dextérité pour éviter des crises, des
conflits sociaux dans le milieu du travail. Un bon climat social ne peut
qu’impacter positivement sur le rendement de l´activité.
• Le staff de la direction a une
responsabilité directe dans la gestion des conflits sur le lieu de travail. Il
n’y pas de communauté de travailleurs qui évolue sans conflits. Il s´agit
d’isoler les cas particuliers et ne pas en faire un problème global. Toute
transposition ne peut que nuire aux attitudes de l’ensemble et paralyser ainsi
une activité donnée, une filiale ou une agence.
• Les comportements et attitudes au
travail indiquent le niveau de la valeur-travail en Algérie. La culture au
travail, dictée par une éthique sans faille, n´est pas une donnée naturelle,
elle est produite et transmise d´une génération à une autre. Toute rupture
dans la transmission provoque une certaine anomie, donc une régression
inévitable des rôles et des fonctions dans le monde du travail.
