COMMUNICATION – FORMATION COONTINUE- COMMUNICATION DE CRISE/GB, TONY BLAIR

Lors d'une session interactive tenue lors de la 10e édition du Forum international sur la communication gouvernementale (IGCF) 2021 (26 septembre) , qui s'est ouvert au Centre d'Expo de Charjah aujourd'hui, l'homme politique britannique et porte-parole et attaché de presse de l'ancien Premier ministre britannique Tony Blair, Alastair Campbell a souligné l'importance d'une communication efficace pour une gestion de crise réussie.

S'exprimant lors de la session intitulée « Leader en temps de crise », le communicateur et stratège médiatique a déconseillé aux organisations de passer en mode de gestion de crise sans s'assurer de l'existence d'une crise. Il a dit : « Une règle cardinale de la gestion de crise est l'établissement d'une crise ou la réponse à la question : "Est-ce vraiment une crise ?" ».

Décrivant cinq crises à part entière qu'il a gérées au cours de son mandat de dix ans avec le gouvernement britannique - à la fois international et national, y compris l'attentat du 11 septembre, la guerre en Irak et l'épidémie de fièvre aphteuse, Campbell a décrit sa deuxième règle de gestion de crise comme « OST – objectif, stratégie et tactique ».

Selon lui, « les gens confondent souvent les trois et passent de O à T sans penser à une stratégie. L'objectif est de traverser une crise, et les tactiques ne sont efficaces que s'il y a une stratégie ».

Il a donné sa troisième règle sous le nom de GGTB ou "Get Good and Talk Bad", soulignant "quelle que soit la gravité de la situation, vous essayez de trouver le bien qui s'y trouve". Sur l'art de rester stratégique, Campbell a finalement déclaré que tout était une question de centralisation, ajoutant que tout devait être coordonné dans un espace physique et que le leadership devait avoir un visage humain.

Campbell, qui est devenu directeur des communications et de la stratégie après avoir aidé Blair à remporter une deuxième élection écrasante en 2001, a souligné qu'un bon communicateur ne doit jamais se lasser de dire la même chose, afin qu'elle paraisse fraîche aux auditeurs chaque fois qu'ils l'entendent.

"Tout en qualifiant la pandémie de la COVID-19 de crise qui a touché chaque personne sur terre, le conférencier , qui partage désormais son temps entre l'écriture, la parole, les œuvres caritatives et le conseil, a souligné l'importance de garder à l'esprit qu'une crise finira par se terminer. Même au milieu d'une crise, il est important d'explorer le retour à la vie normale et de concevoir une stratégie en conséquence", a-t-il conseillé.

Au cours de sa session, Alastair Campbell a divisé le public de l'IGCF en cinq équipes, leur attribuant cinq situations de crise possibles et les encourageant à trouver des solutions pour surmonter la situation. Les solutions pratiques et innovantes proposées par les participants ont reçu l'entière approbation de l'éminent conférencier.

La journée d'ouverture de l'IGCF 2021 a organisé deux ateliers de formation en marge de l'événement de deux jours. Le formateur et consultant en marketing numérique à la New Media Academy basée aux Émirats arabes unis, Jawdat Shammas, a dirigé l'atelier intitulé « Créez et gérez du « contenu gagnant » sur les médias sociaux ».

La session s'est concentrée sur la façon de créer une stratégie de contenu numérique sur les médias sociaux et sur les moteurs de recherche, de comprendre le public - qui il est et quels sont ses besoins, pour créer une stratégie de contenu solide qui s'aligne sur les objectifs de l'organisation et répond aux besoins du public cible. Le formateur principal a également couvert des sujets pertinents tels que le référencement et l'analyse numérique, entre autres.

Le deuxième atelier intitulé « Podcasting : Atteignez votre public n'importe où » a été dirigé par le producteur exécutif principal, Radio, à la Sky News Arabia Academy, Bassem Kamel. L'atelier a donné un aperçu détaillé du podcast et de l'avenir du podcast. "Au Moyen-Orient, les podcasts sont conçus pour convenir à tous les acteurs, à la fois les diffuseurs professionnels et les podcasteurs amateurs", a déclaré Kamel.

L'IGCF 2021, qui se déroule du 26 au 27 septembre au Centre d'Expo de Charjah sous le patronage du membre du Conseil suprême et gouverneur de Charjah, SA Dr. Cheikh Sultane ben Mohamed Al Qassimi, suit le thème « Leçons historiques, ambitions futures ». Cette édition a  rassemblé 79 experts en communication de 11 pays arabes et étrangers pour discuter de mécanismes innovants de gestion de crise et déterminer l'avenir de la communication gouvernementale.

Les points forts du forum comprennent 31 événements comprenant 7 tables rondes, 5 discussions inspirantes, 7 ateliers de formation et 12 programmes interactifs, pour envisager l'avenir des communications gouvernementales et des mécanismes d'examen, des outils et des changements dans les perceptions du public.

http://wam.ae/en/details/1395302973918