COMMUNICATION- FORMATION CONTINUE- COMMUNICANTS 2025/PRIORITÉS (II/II)

© https://www.webmarketing-com.com/21 juillet 2025/ Niri Brusa , Chef de projet éditorial - Webmarketing & Co'm

La donnée, ce nerf de la guerre : Près des deux tiers des équipes confirment qu’elles s’appuient de plus en plus sur les données et analyses (89 %, dont 38 % totalement), un chiffre en hausse de 6 points par rapport à 2024. Vous êtes encore 4 % à ne jamais utiliser ces données… mais pour combien de temps ? Les données servent d’abord à cibler les audiences (46 %), mesurer le ROI (36 %) et choisir les bons supports de communication ou médias (35 %). C’est un prérequis si vous souhaitez aujourd’hui évoluer vers des postes de responsable e-commerce, de chef de publicité, de chargé du marketing ou d’assistant chef de projet dans des agences de communication ou dans des fonctions plus stratégiques.Les études marketing, la segmentation, la professionnalisation de la démarche data s’intègrent désormais dans tous les programmes marketing, que ce soit en bachelor marketing, en master marketing, ou en formation en alternance reconnue par l’État (RNCP).

L’IA générative prend sa place dans votre quotidien : Aujourd’hui, 65 % des professionnels estiment que l’IA générative améliore leurs capacités d’analyse et de traitement des données. Concernant son importance dans leur stratégie de communication globale : 23 % jugent l’IAG « tout à fait » essentielle, 44 % « un peu », 24 % « à la marge » et 9 % « pas du tout ». 37 % d’entre vous ont déjà développé un outil d’IA propriétaire, que ce soit pour vos besoins ou ceux de vos clients. Mais attention, la communication autour de ces outils n’est pas toujours évidente. Pour 32 %, le principal problème reste d’expliquer aux parties prenantes les bouleversements que cela entraîne. Viennent ensuite les craintes sur l’emploi (28 %) et les budgets (26 %). L’IA générative reste avant tout liée au contenu. Vous l’utilisez surtout pour améliorer/optimiser le contenu (37 %), le produire en externe (36 %) ou en interne (32 %), créer des pitchs médias (32 %), générer images, sons, vidéos (31 %), ou rédiger des communiqués de presse (25 %). Un tiers d’entre vous s’en sert aussi pour imaginer des idées de campagne. À noter que 63 % des entreprises ont désormais mis en place une politique pour encadrer ces usages et garantir une approche éthique. Les collaborateurs sont globalement confiants : 75 % estiment que leur entreprise saura tirer le meilleur parti de l’IA dans ses activités communication et marketing.

Les réseaux sociaux gardent une longueur d’avance : Enfin, concernant les réseaux sociaux, les chiffres sont sans appel. Pour 53 % des communicants, ils restent les supports les plus efficaces pour influencer les comportements des consommateurs. Le site web arrive en deuxième position (48 %), suivi par la publicité digitale (40 %). Le communiqué de presse ferme la marche à seulement 14 %. Facebook reste la plateforme de référence (62 %), talonné par Instagram (61 %) et LinkedIn (59 %). TikTok et YouTube progressent fortement avec 42 %, tandis que X est en net retrait, cité par seulement 24 % des répondants. Pour mesurer l’efficacité des stratégies social media, le nombre de commentaires et de partages reste la référence pour 46 % d’entre vous. En revanche, le taux de conversion ne figure qu’en 7ᵉ position, à 30 %. Cela montre à quel point il devient essentiel de bâtir une stratégie digitale solide, cohérente avec votre communication externe, vos objectifs d’acquisition et de fidélisation. La communication événementielle, le sponsoring, le marketing direct et l’emailing continuent bien entendu d’avoir leur rôle à jouer, mais la complémentarité des canaux reste la clé. En 2025, la communication et le marketing se rapprochent plus que jamais. Ce sont les ponts entre données, IA, contenus, influence, et collaborateurs qui permettront de bâtir des plans d’action solides. Si vous préparez un projet professionnel, un mémoire, une soutenance, ou que vous pilotez déjà des projets web ou événementiels, retenez ceci : plus vous saurez relier vos actions à des objectifs mesurables et alignés avec votre stratégie d’entreprise, plus vous renforcerez votre posture, votre impact… et vos résultats.