COMMUNICATION- FORMATION CONTINUE- LES
RELATIONS PUBLIQUES/IMPACT ET CONTEXTE
© https://pub.be/fr/interview-nathan-soret-nonante-cinq-limpact-des-relations-publiques-dans-un-contexte-en-evolution/24/02/2024 | Sofia
Rachik et Jessica
À l'ère d’une digitalisation très présente, on se questionne sur
l’importance des stratégies des relations publiques, pour les entreprises qui
cherchent à se démarquer dans le monde médiatique actuel. C'est dans ce
contexte que PUB a eu l’occasion d'échanger avec Nathan Soret,
fondateur de l’agence Nonante Cinq. L’objectif de cet échange ? Y voir plus clair
sur les tendances et les défis qui entourent le secteur de la communication
d’aujourd’hui, nous permettant de mieux comprendre le rôle des relations
publiques dans une société qui ne cesse d'évoluer…
Nathan Soret entre dans le monde des
médias dès l'âge de 14 ans et se trace un parcours à travers différentes
plateformes médiatiques, afin d'acquérir une expérience diversifiée. Il se
retrouve finalement à la télévision où il est toujours présent, sur RTL.
En 2017, il franchit un nouveau cap en choisissant de devenir indépendant.
L’agence Nonante Cinq conçue en 2019, initialement comme une
agence 360, se spécialise rapidement dans le domaine des relations publiques.
Avec des clients allant de start-up aux grandes entreprises, elle peut
envisager des possibilités que d’autres pourraient négliger. Grâce à leur
compréhension des médias, leur équipe permet à ses clients d'améliorer leur
visibilité et leur influence. Nathan Soret partage
ainsi ses réflexions sur l'évolution de ce secteur et la manière dont son agence
aborde les nouveaux défis.
Se réinventer
L'évolution des relations publiques s’est accélérée avec l’arrivée des
nouvelles technologies, et cette tendance ne cesse d’augmenter. Nathan met
l’accent sur l’une des principales innovations de ces dernières années, la mise
en page renforcée des communiqués de presse ainsi que la diminution des
événements physiques. La rapidité et l'efficacité deviennent donc des éléments
essentiels pour captiver l’attention des médias. Au sein de Nonante Cinq il décide
de faciliter au maximum le travail des journalistes : « Nous privilégions un style d'écriture journalistique
et on veille à ce que les informations soient prêtes à l’emploi et facile à
comprendre, » précise Nathan.
Toutefois, être présent dans les médias ne suffit plus. Aujourd'hui, il est
nécessaire d'utiliser cette visibilité de manière stratégique. Nathan cite
l’exemple de Fresheo, l’un des clients de
Nonante Cinq, qui a connu un grand succès en partageant son interview télévisée
sur Facebook pendant 3 ans. Les médias deviennent ainsi un moyen
important d'accroître la réputation et la crédibilité des entreprises.
Les réseaux sociaux ont également modifié la manière de communiquer,
mettant l’accent sur l'autopromotion. Nathan explique que l’avantage des
relations publiques, c’est de faire passer le message à travers un média,
offrant une fiabilité plus importante. Les deux approches sont donc
complémentaires. Cependant, maintenant il est possible d'élargir ses horizons
en utilisant les nouveaux moyens de communication et de ne pas se limiter aux
journalistes. Nonante Cinq par exemple, collabore sur des podcasts
avec Startup vie qui est une chaîne Youtube,
offrant une valeur ajoutée par rapport aux articles classiques.
En parallèle, la digitalisation a facilité les interactions avec les
journalistes, que ce soit par e-mail ou sur des plateformes professionnelles
comme LinkedIn, renforçant ainsi les relations à long terme.
Une autre question se pose en 2024 quant à la pertinence des relations
publiques traditionnelles. Le nombre de médias classique diminue progressivement,
comme en témoigne la disparition de titres tels que Guidoh et Métro.
Cette tendance concernant la diversité des médias, est considérée comme
inévitable dans un contexte où les habitudes de consommation d'informations
évoluent rapidement. « Plus que jamais, dans
les années à venir, je recommande de cultiver les relations publiques. Les
résultats obtenus peuvent être plus puissants et significatifs que des
campagnes publicitaires coûteuses. De plus, travailler sur l’innovation reste
tout aussi important pour rester pertinent… » ajoute Nathan.
Éthique et transparence
Il est devenu évident que les agences doivent désormais inclure des valeurs
solides, qu’elles touchent à la protection de l'environnement ou à la
transparence vis-à-vis des clients. Leur rôle est essentiel, dans un secteur où
la confiance et la crédibilité sont des éléments clés. « Les agences de relations publiques ont une
responsabilité centrale en informant les journalistes de manière juste,
abordant aussi bien les aspects positifs que négatifs, tout en les présentant
sous leur meilleur jour, » souligne Nathan.
Nathan, met aussi en évidence l’importance de la transparence dans les
stratégies de communication des entreprises : « Nous essayons de bien choisir notre clientèle en
refusant parfois quelques clients qui ne nous correspondent pas, » explique t-il. « En
effet, dans une société dans laquelle l'authenticité est de plus en plus
recherchée, la transparence est devenue indispensable. Elle permet des
relations stables et bénéfiques avec les médias et le public. »
Concernant les engagements environnementaux, les entreprises cherchent de
plus en plus à intégrer des initiatives écologiques dans leurs communications.
Cette évolution est importante car les médias doivent également jouer un rôle
positif en partageant des valeurs en accord avec le contexte actuel. Nathan,
lui, aborde la question du greenwashing et refuse de communiquer sur des
aspects environnementaux qu'il ne juge pas authentiques : « En tant qu’agence, nous avons une responsabilité, nous
encourageons les clients à se poser des questions et à s'améliorer
constamment. »
Enfin… La petite exclu du
jour ! Afin de renforcer leur transparence, Nonante Cinq est sur le point
de finaliser un projet : une press room réalisée sur
mesure ! Cette plateforme développée en interne sera accessible tant aux
journalistes qu'aux clients. Elle offrira une visibilité sur l’impact
médiatique des campagnes menées, permettant une évaluation du retour sur
investissement. L’agence témoigne ainsi d'une communication sincère en
intégrant les dernières avancées technologiques…
