ECONOMIE-FORMATION CONTINUE- COMMUNICATION D’ENTREPRISE/TENDANCES 2024/UTILISATION CORRECTE (II/II)

© https://www.webmarketing-com.com/18 janvier 2024/ Niri Brusa

Privilégiez la communication à l’aide des appareils mobiles : Adaptez votre communication interne aux smartphones surtout si la majorité de vos collaborateurs interviennent sur le terrain. Etant donné qu’ils interagissent avec vos clients, ils doivent bénéficier d’informations claires et régulières pour :

• Préciser les attentes de votre entreprise ;
• Assurer une meilleure compréhension des changements et des objectifs ;
• Accentuer le sentiment d’autonomie et d’appartenance.

Vos collaborateurs pourront ainsi partager plus facilement leurs idées et publier leurs commentaires grâce à ce canal mobile. Dans ce cas, votre entreprise sera en mesure d’apporter plus rapidement des réponses à leurs besoins. De plus, vous pourrez proposer plus facilement des consignes pour une meilleure efficacité opérationnelle globale.Lorsque vous encouragez l’engagement de vos salariés, vous contribuez à un meilleur environnement de travail, vous améliorez leur bien-être et renforcez leur confiance en votre entreprise ! Vous aurez ainsi moins d’échos négatifs par le bouche-à-oreille et moins de fatigue psychologique.

Personnalisez continuellement les messages envoyés à vos collaborateurs : Eh oui, personnalisez les messages que vous envoyez à vos collaborateurs grâce aux données. Comment ? Avec le marketing automation bien évidemment ! Ces données peuvent concerner :

• Les contenus, notamment leurs préférences à ce sujet ;
• Le lieu où ils exercent leur profession ;
• Leur rôle au sein de votre organisation ;
• L’horaire à laquelle ils ont l’habitude de lire les messages.

Lorsque vous choisissez de personnaliser vos messages, vous vous assurez que les personnes concernées reçoivent les informations importantes au moment opportun. La communication interne devient ainsi plus inclusive, car elle s’adapte aux divers profils des salariés. D’ailleurs, une enquête menée par Deloitte rapporte qu’en 2023, 85 % des entreprises envisageaient d’accroître leur investissement dans les messages ciblés et la personnalisation web.

Choisissez la vidéo pour développer votre communication : Comparée au contenu textuel, la vidéo représente un canal rapidement et facilement accessible. Ainsi, grâce aux supports audiovisuels, l’engagement de vos collaborateurs est amélioré, car le format convient mieux à leur disponibilité. De plus, ils profitent d’un traitement et d’une consommation plus rapides des informations.Sur les réseaux sociaux, les salariés peuvent notamment trouver des contenus de vidéos courtes qui ont énormément d’impact sur votre cible et qui optimisent la stratégie de communication digitale.Néanmoins, pour mieux capter l’attention de vos collaborateurs, combinez le visuel avec un contenu dynamique et de l’audio. Et pour une meilleure mémorisation et compréhension du contenu, divisez les informations en segments plus simples à assimiler.Pensez également à simplifier les concepts, les informations et rappelez-vous que la vidéo exerce un impact émotionnel considérable ! L’émotion est un levier d’engagement important en content marketing et en marketing digital de manière générale. L’engagement de vos salariés sera ainsi amélioré grâce aux signaux non verbaux et à la tonalité qui transmettent une émotion particulière.