ECONOMIE-FORMATION CONTINUE-
COMMUNICATION D’ENTREPRISE/TENDANCES 2024/UTILISATION CORRECTE (I/II)
©
https://www.webmarketing-com.com/18 janvier 2024/ Niri
Brusa
Si
la communication
interne était auparavant utilisée comme
moyen pour transmettre des informations, cette branche de la communication
d’entreprise a pris un autre tournant depuis le Covid-19. Aujourd’hui,
différentes tendances émergent pour contribuer à améliorer les conditions de
travail des salariés. Alors quelles sont les nouvelles tendances en
communication d’entreprise et comment les employer efficacement ?
Misez
sur le côté humain ! : C’est la règle numéro
1 ! Bien que l’automatisation des tâches avec le marketing automation et
l’Intelligence Artificielle nous aide à gagner du temps, la touche humaine
reste primordiale dans chaque activité. Au sein d’une entreprise, pour
s’épanouir, rester motivés, et éviter le stress
au travail, les salariés ont besoin que leur
employeur fasse preuve d'empathie et de leadership sincère et authentique, très
différent d’un mauvais
leadership.
Désormais,
les entreprises considèrent le bien-être de leurs collaborateurs comme
un critère déterminant pour leur productivité et le placent même au centre de
leurs préoccupations. Ils mettent ainsi divers moyens en œuvre pour
l’améliorer. De leur côté, les employés demandent de plus en plus à leur
employeur :
- Un renforcement de l’autonomisation surtout pour les salariés sur le
terrain ;
- Une réception des communications avec une meilleure qualité et un plus
grand nombre ;
- Une preuve de l’authenticité en communication interne.
Dans tous les cas,
pour garder une culture inclusive et positive en entreprise, la communication
interne doit ainsi être recentrée sur l’humain. Si vous répondez à ces trois
attentes, le niveau d’engagement de vos collaborateurs augmentera !
Recourez
à l’intelligence artificielle : Pour une meilleure
expérience des salariés et pour les soutenir sur le terrain par exemple, près
de 70 % des entreprises envisagent d’employer des outils de communication basés
sur l’IA (Etude menée par PricewaterhouseCoopers (PwC), un cabinet de conseil,
d’audit et d’expertise comptable pour les entreprises).En
communication interne, l’IA permet tout simplement de gagner du temps face aux
tâches fastidieuses et chronophages qui vous attendent. Elle alimente en effet
les assistants virtuels, les chatbots et simplifie la
création de contenus. Mais encore une fois, l’intervention de l’humain reste
primordiale pour équilibrer et contrôler les réponses générées ! Même avec l’intelligence
artificielle, l’humain reste et restera
au cœur de toute transformation numérique !Dans ce sens, les spécialistes
de la communication en entreprise qui recourent à une intelligence artificielle
sont en mesure de personnaliser les interactions, d’être plus efficaces et en
avance sur leur communication.Étant donné que
l’intelligence artificielle est de plus en plus employée et intégrée en entreprise
et pour plus d’efficacité, vous devez mettre en place des stratégies précises
pour préserver les informations sensibles.
