FINANCES- ETRANGER- BANQUES AFRICAINES/ NUMÉRISATION /ENQUÊTE BAD 2023

  Les résultats d'une enquête réalisée auprès des dirigeants de 153 banques opérant dans 33 pays, rendus publics par le  magazine « African Banker », estiment que 43% des dirigeants sondés trouvent que les fintech et les néo-banques représentent une grande menace pour les activités de leurs banques. Ce document, intitulé «The African digital banking transformation report 2023», réalisé en collaboration avec le fournisseur de technologies bancaires digitales Backbase, relève un paradoxe de taille des banques traditionnelles. 51% des dirigeants sondés placent la transformation numérique en tête des priorités de leurs stratégies de croissance, alors que 44,5% affirment qu’elle figure dans le top 3 des priorités. Toutefois, seulement 28% des banques africaines dépensent plus de 3 millions de dollars par an dans la transformation numérique ; 21% des banques consacrent un budget annuel compris entre 1 et 3 millions de dollars pour la digitalisation de leurs services, alors que le reste y alloue moins d’un million de dollars. Pour les perspectives, durant les douze prochains mois, les investissements des banques opérant sur le continent dans la transformation numérique devraient notamment concerner le segment de la banque de détail (47% des répondants) et le segment des petites et moyennes entreprises (27%). Par ailleurs, le rapport révèle qu'en Afrique, le taux de bancarisation a atteint 48% en 2022 contre 23% en 2012, mais le cash continue à dominer, avec son utilisation dans 90% des transactions financières, contre 5% à 7% seulement pour les canaux numériques. Aussi, les résultats de l’enquête soulignent que 20 à 30% des clients des banques africaines seulement utilisent des services bancaires numériques, contre environ 50% en Asie et en Amérique latine. Le rapport révèle, par ailleurs, que les principaux canaux numériques offerts par les banques africaines à leurs clients sont les applications mobiles en ligne (79%), l’internet banking (60%).